Инструкция. Повышаем сплочённость распределённой команды


Эти пять советов сделают ваших удалённых сотрудников более преданными
По данным HeadHunter, 29% удалённых сотрудников жалуются, что их не погружают во все детали корпоративной жизни компании, в которой они работают. Столько же недовольны нехваткой обратной связи от коллег и руководителей. Всё это негативно сказывается на мотивации удалёнщиков и даже может вынудить их уволиться.
Чтобы это не стало для вас неожиданностью, следуйте советам «Харчо-Журнала», и уже через полгода удалённые сотрудники в полной мере ощутят себя частью вашей сплочённой команды.
1
Донесите до удалённых сотрудников вашу общую миссию
Миссия компании должна отражать мировоззрение основателя и подкрепляться понятными для всех ценностями. Тогда сотрудникам будет понятнее, во имя чего они работают. Достаточно взглянуть на примеры крупных компаний. Их формулировки просты в восприятии и сразу наполняют жизнь смыслом:
Мы работаем, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе.
Disneyland

Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.
IKEA

Дать каждому возможность обмениваться идеями мгновенно, без барьеров.
Twitter
Если вы ещё не сформулировали свою миссию, то сейчас самое время. Обязательно обсудите конечную формулировку и ваши общий ценности со всеми сотрудниками, включая тех, кто работает удалённо. Финальный вариант лучше оформить в виде презентации или видео. Так вам в дальнейшем будет проще донести информацию до новичков, в особенности — до тех, с кем вы физически не можете встретиться в офисе.
2
Позаботьтесь о неформальном общении
Случайные встречи в коридоре, совместные обеды, сплетни в курилке и прогулки от офиса до остановки... Зачастую удалённым сотрудникам не хватает неформального общения, даже если они этого никак не показывают. Чтобы они не чувствовали себя оторванными от коллектива, приготовьте правильный микс из разных каналов коммуникации.

Например, вы можете использовать таск-менеджеры Trello или Jira для планирования работы, проводить планёрки по видеосвязи в Zoom или Skype, а всё остальное общение вести в Slack или Telegram. Обязательно заведите там отдельный чат, в котором сотрудники смогут делиться мемами, фотографиями котов и понравившимися им новостями. Даже если удалёнщики не будут принимать в нём активного участия, то им всё равно будет приятно осознавать, что на том конце работают не биороботы, а живые люди со своими интересами и особенным чувством юмора.
3
Помогите удалённым сотрудникам заработать авторитет
Предоставьте вашим сотрудникам возможность обмениваться знаниями и ни в коем случае не исключайте из этого процесса тех, кто работает удалённо. Не забывайте, что удалёнщики могут быть не только слушателями, но и учить других. Организовать виртуальный митап с их участием вам помогут платформы для проведения вебинаров — например, WebEx, Teachbase или Webinar.ru.

А чтобы у ваших подопечных точно нашлись пара-тройка лайфхаков, которыми они захотят поделиться, позаботьтесь об их постоянном профессиональном развитии. Сейчас существует множество форматов онлайн-обучения: начиная с отдельных лекций и заканчивая годовыми курсами по освоению новой профессии. Вы можете использовать собственные образовательные материалы или обратиться к внешним — например, к «Нетологии».
4
Не игнорируйте замечания
Как мы уже сказали, при работе с удалёнными сотрудниками нет возможности случайно встретить их тоскующий взгляд, поэтому здесь особо важны профилактические беседы. Нужно регулярно обсуждать с удалёнщиками, насколько комфортно им работать, получают ли они достаточно информации и что, на их взгляд, стоило бы поменять. И обязательно учитывать полученные ответы и, если в этом есть необходимость, корректировать бизнес-процессы. В противном случае сотрудник попросту перестанет предоставлять вам честную обратную связь, а из-за обманутых ожиданий ваши отношения с ним только ухудшатся.
5
Устройте вечеринку
Чтобы удалённые сотрудники в полной мере почувствовали себя частью дружного коллектива, одних сеансов видеосвязи будет недостаточно. Пригласите их на день рождения компании, новогодний корпоратив или просто регулярную офлайн-встречу, чтобы всем вместе обсудить результаты полугодия и набросать планы на следующий.

Какими бы мы не были технологически подкованными, самоорганизованными и ответственными, мы всё ещё нуждаемся в простом человеческом общении. Поэтому лучше всего сближает совместный брейншторм, который заканчивается где-нибудь в баре за совместный поеданием пиццы.
Чтобы не потерять наши рецепты из вида, просто поделитесь ими с коллегами и друзьями в социальных сетях: